是的,瓜先生的Mac壞了

用到一半突然鍵盤跟觸控版沒有反應

我是macbook筆電你跟我說沒有連接鍵盤!!??!

重設、重開機、重設SMC、重設NVRAM都試過了

沒用就是沒用

沒反應就是沒反應…

那怎麼辦咧

剛好瓜先生辦公室樓下就有Apple Store,決定原廠第一修就給他了!

首先,我有在午餐時間順手拿下去Apple Store問可不可以現場修

答案是 不行

蘋果原廠的維修要先用網站預約Genius Bar

那怎麼預約呢?我跟你講

你一定想說 我就去 蘋果網站> 支援服務 應該就可以預約了吧

對 可以,但是要經過很多步驟

這裡有個快的方式

蘋果首頁進去之後,網頁拉到最下面

按那個Apple直營店 > 台北101店 (現在也只有一間)

然後就會出現這樣

然後照著步驟點,登入Apple ID

你就可以選 Apple Store啦

不過真的很難預約到,建議大家可以多試幾次

如果你很趕時間的,其實可以找授權維修中心會比較快

因為Apple Store到現在都還是滿單的狀態

預約好了之後你會收到一封mail

到預約的時間之後,你就帶著這個mail進去找店員跟他說你有預約Genius Bar

喔對還要記得帶機器

記得一定要找店員報到,不然店員不會主動打擾你

報到之後他會帶你到旁邊的桌子去等

之後服務人員來了,他很神奇的開啟了桌上的神秘插頭(好像是觸控的)

然後接上網路線,跑診斷程式

然後診斷完了他拿一台ipad來滑一滑,就把你的電腦狀態整個跑出來了

像是電池、各個模組狀態等等

工作人員確認需要維修,就跟我說明一下維修流程跟預估的金額

因為我的螢幕剛好鍍膜剝落了(有興趣的可以google)

Apple有免費換新計劃,就剛好請Apple幫我換新

基本上是送修後3~5個工作天會有初步報價,跟你確認後再進行維修

7~14個工作天之後可以修好(沒錯就是這麼久)

所以趕時間的,去授權維修中心吧

然後所有的流程都是在ipad上進行,像是簽名,個資確認等等

結束之後你就會收到一封mail

接下來就是回家等啦,等到Apple做好之後就會電話跟你確認金額,看你要不要修

確認之後就

繼續等。

等到這封信出現就可以去Apple Store取貨了

要記得帶身分證喔

到Apple Store領的流程跟送修流程一樣

也是要自己找工作人員報到

然後在一樣的桌子等,等一陣子就會有工作人員拿機器來交機

本來根據我送修HTC的經驗,我以為貼心的蘋果會包裝一下

像這樣

(圖片是跟Google借的)

結果Apple是裸機送上來     玻璃心失望 Q____Q

交機也是服務人員拿著ipad跟你點交

最後會有iphone改裝而成的付費信用卡機XD

當然支援Apple Pay 所以就用Apple Pay付掉了

 

這次運氣很好只壞掉排線,所以換一個排線就好了

只花了364元~

就有了一個全新的螢幕跟修好的鍵盤囉

好,這樣就修好啦~

那來下結論

結論是,如果你趕時間,千萬不要去Apple Store,去授權維修中心吧

因為我有爬文好像相同的案例授權維修中心三天就搞定了

而且Apple服務人員跟我說他們現在還是滿單的狀態(你看Genius Bar有多難約就知道)

瓜先生是因為剛好在樓下比較方便啦!

所以就是這樣啦~

我們下回見!

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